Договор-оферта интернет-магазина "Мацеста чай" для физических лиц.

Договор-оферта интернет-магазина «Мацеста чай», расположенного по адресу www.matsestatea.ru/online-store/

ИП Васильева Анастасия Николаевна О заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом Правила (условия) продажи, доставки и возврата Товара интернет-магазина «Мацеста чай», расположенного по адресу www.matsestatea.ru/online-store/

Термины и определения

Продавец — ИП Васильева Анастасия Николаевна, ОГРНИП  319237500356981.

Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Стороны — Продавец и Покупатель совместно по настоящему Договору-оферте.

Интернет-магазин — интернет-магазин Продавца ИП Васильева Анастасия Николаевна, расположенный по адресу www.matsestatea.ru/online-store/.

Товар— объект соглашения сторон, чай, по наименованию, в ассортименте, количестве, в характеристике и по свойствам, представленный к продаже на интернет-сайте по адресу www.matsestatea.ru

Правила (условия) продажи, доставки и возврата Товара – правила, условия продажи товаров, доставки и возврата товара в Интернет-магазине, опубликованные в настоящем Договоре-оферте на сайте www.matsestatea.ru.

1. Предмет договора-оферты

1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Продавец является официальным дистрибьютором ООО «Мацестинская чайная фабрика».

1.3. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Интернет-магазина Продавца, на условиях настоящего Договора-оферты.

1.4. Оформление заказа Товара осуществляется путем заказа Товара Покупателем в Интернет-магазине, расположенном по адресу www.matsestatea.ru/online-store/ . Осуществляя заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.5. Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящего Договора-оферты, имеет возможность заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, описание которого представлено на сайте по адресу https://www.matsestatea.ru/public-offer/
. При этом, в соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 493 ГК РФ, и п. 20 Правил дистанционной продажи, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, момент заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в настоящем договоре-оферте, является 1) момент получения Продавцом соответствующего сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара (в случае предоплаты Товара); либо 2) момент выдачи Продавцом/Курьерской службой Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара (в случае оплаты Товара по факту его получения).

2. Цена Товара и порядок оплаты

2.1. Цена в Интернет-магазине указана в рублях Российской Федерации за единицу Товара без учета стоимости доставки.

2.2. Сумма заказа не включает стоимость доставки Товара. Стоимость доставки расчитывается автоматически по тарифам выбранной Покупателем транспортной компании, включается в общую стоимость заказа, отображается в форме заказа на сайте Интернет-магазина и оплачивается безналичным способом одновременно с оплатой товара.

2.3. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара определяются в зависимости от выбора способа доставки. Точная стоимость доставки Товара определяется Покупателем и менеджером Продавца при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования с Покупателем.

2.4. Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара, путем отправки чека вместе с Товаром, а также письмом на электронный адрес, указанный Покупателем. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных сведений.

2.5. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в п. 11 (Реквизиты Продавца) настоящего Договора.

2.6. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив Покупателя об аннулировании заказа.

3. Доставка Товара

3.1. Доставка Товара Покупателю может быть осуществлена следущими способами, указанными на сайте:

АО «Почта России», транспортной компанией СДЭК, курьерской службой.

3.2. Покупатель при оформлении заказа согласовывает с менеджером Продавца способ доставки, выбирая из предложенных Продавцом и указанных на интернет-сайте, расположенном по адресу www.matsestatea.ru/online-store/.

3.3. Отказ Покупателя принять Товар или несовершение Покупателем необходимых для принятия Товара действий могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязуется:

- поставить Товар надлежащего качества, в порядке и на условиях настоящего Договора-оферты и в соответствии с описанием Товара в Интернет-магазине;

- не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством;

- предоставить Покупателю возможность получения консультаций по телефонам и адресам электронной почты, указанным на сайте Интернет-магазина, при этом консультации ограничиваются конкретными вопросами, связанными с выполнением заказа;

4.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящий договор-оферту в одностороннем порядке до момента ее акцепта Покупателем, то есть до активации Покупателем виртуальной кнопки «Оформить заказ» на интернет-странице «ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА» при заполнении формы «Информация для оплаты и доставки заказа» на интернет-сайте www.matsestatea.ru

4.3.  Покупатель обязуется:

- до момента заключения настоящего Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки Товара;

- предоставить достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара;

- принять и оплатить Товар в сроки, согласованные с Продавцом, в соответствии с настоящим Договором и требованиями законодательства РФ.

5. Качество Товара

5.1. На всю продукцию, представленную в Интернет-магазине, имеются необходимые Сертификаты качества и Декларации о соответствии Таможенному регламенту.

5.2. Срок годности на Товар устанавливает производитель. Срок годности Товара указывается в описании Товара в Интернет-магазине.

6. Порядок отмены заказа и возврат Товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи Покупателю.

6.2. В соответствии с действующим законодательством РФ продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену (после их приемки) не подлежат.

6.3. Требование Покупателя об обмене либо о возврате непродовольственного Товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в Интернет-магазине, расположенном по адресу www.matsestatea.ru/online-store/. Покупатель вправе предъявить такое требование в срок до истечения 14 (четырнадцати) дней с момента передачи Товара Покупателю. В этом случае Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата непродовольственного Товара надлежащего качества.

6.4. Покупатель вправе осуществить возврат Товара ненадлежащего качества. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте Интернет-магазина описания не является признаком ненадлежащего качества.

6.5. Внешний вид, ассортимент, количество Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара. После получения заказа Покупателем претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду Продавцом не принимаются.

6.6. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

6.7. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

6.8. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в заявлении на возврат Товара, образец которого расположен на сайте Интернет-магазина, либо в ином аналогичном документе, форма которого определена Продавцом.

7. Ответственность сторон и разрешение споров

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

7.2. Продавец не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.

7.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара не оправдались.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

7.5. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

7.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

8. Конфиденциальность и защита информации

8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ. Продавец является оператором персональных данных и действует на основании положений законодательства.

8.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактные номера телефона, адреса электронной почты, адреса доставки товара.

8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Договора-оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведения розыгрышей призов, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

8.4. Акцептируя настоящую оферту посредством оформления заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и принимает условия Политики конфиденциальности, расположенной по адресу https://www.matsestatea.ru/public-offer/politic.php, выражает согласие и разрешает ИП Туршу Константин Юрьевич (Продавцу), юридический адрес: РФ, Краснодарский край, 354207 г. Сочи, Батумское шоссе, 28, ОГРНИП 309236618700036 (далее в этом пункте Договора – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, почтовые адреса, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адреса электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для исполнения требований федеральных законов или нормативно правовых актов, а также для исполнения договорных обязательств перед Покупателем и иными субъектами персональных данных, возможногопроведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договоре-оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес Оператора. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем соответствующего письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес Оператора. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.

8.5.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.

8.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец предотвращает возможными способами попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с законодательством РФ.

9. Срок действия оферты

9.1. Настоящая оферта является публичной, вступает в силу с момента обращения в Интернет-магазин, расположенный по адресу www.matsestatea.ru/online-store/, и оформления заказа. Срок действия настоящей оферты заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе переуступить либо каким-либо иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.3. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет упаковки Товара может отличаться от представленного на сайте Интернет-магазина.

10.4. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора-оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

11. Реквизиты интернет магазина, информация о Продавце

ИП Васильева Анастасия Николаевна

Юридический адрес: РФ, Краснодарский край, 354207 г. Сочи, Батумское шоссе, 28

Фактический адрес магазина: РФ, Краснодарский край, 354064, г. Сочи, с. Измайловка, ул. Измайловская, 141

ОГРНИП 319237500356981 ИНН 366507376103

Р/с 40802810230060013723 в Юго-Западный Банк ПАО Сбербанк г. Ростов-на-Дону

К/с 30101810600000000602 БИК 046015602

Тел. +7938-294-12-30   E-mаil: shop@matsestatea.ru